今回の旅行支援は事前に申し込みの方にも
適用になるとのことです。
GoToの時は、事前申し込みは適用外でしたので、
予約の取り直しをする方が多くて混乱しました。
今回は予約の取り直しがなくても、
現場は困惑しています。
以前からお申込みのお客様は返金になります。
返金の方法と手続き、とそのご案内。
各都道県で違う旅行支援の申請書の用紙と手続き
クーポンの種類も違えば、お渡し方法も違う。
あれもこれも書いてもらって、あーしてこーして
打ち合わせに行く度に違う指示が飛びます。
この県はクーポンの印刷が間に合わなかったとか、
旅行支援の用紙がこっちだとか、あっちだとか…
全員迷走中 
(お宿のお造り)
フロントスタッフも一般のお客様の対応に四苦八苦
しているのを目撃しましたよ。
一般のお客様は旅行支援施行前にネット旅行会社から
お申込みのようだが、そのネット会社の宿泊分は完売。
その方は完売を知らずにお宿に到着して
事前申し込みでも対象になるんでしょう。
割引が出来ないなんておかしいわよ
😠
😠お客さんにとっては、枠があるとかは関係ない。
その説明も理解できない。
スタッフが出した結論は、
ネット旅行会社から申し込んだ分は当日キャンセル。
新たにホテルに直接申し込んで頂いて、
ホテルで持っている旅行支援の枠を与えると
言っているのを耳にした。
通常の当日キャンセルは100%のチャージがかかるから
それを相殺してとの説明も、理解できていない様子。
ホテルのスタッフも大変だよ～ 
ここのお宿は自分たちの枠を持っていたから
対応できたけれど、枠を使い切っていたなら…
旅行支援が始まって旅行関係者だけが得をする。
というようなSNSの書き込みを見たけれど
それは違うと思うよ。
ホテルの関係者は言ってました。
事前予約をしている方に適用になるので
旅行支援の枠はその方たちでほぼ終了。
新たにお客様を集客できるわけでは無いので
事務手続きが煩雑になっただけですよ。
うんうん、同意見ですよ。
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