フランクフルトに泊まりました。
日本と違って添乗員部屋がないので
お客様と同等のお部屋に泊まれるのが嬉しいです
ホテルでの食事も美味しかったよ
不思議な事に指示書にドリンクは含まれていないはずなのに
追加料金無しでドリンク1杯サービスしてくれると言うの。
アルコールもサービスしてくれるんだって
赤ワインか白ワインのどちらかを悩んでいた
お客様がいらしたのだけれど、両方OKだって
結局、赤と白と両方をおかわりして
ボトルをみんなで飲み干しました。
しかも、食後のコーヒー、紅茶も付けてくれた
あのサービス何だったのだろう･･･
添てんが美しいから
妄想癖が続いている添てん
広くは無いけれど快適なお部屋
カーテンを開けるとフランクフルトの夜景付き
添てんには十分快適なお部屋だったのだけれど
お客様はご不満だったらしい。
バスタブが無いシャワーのお部屋だったから。
この日は肌寒い日だったので、お湯に浸かって
温まりたいとの事だった。
一部のお客様の部屋はバスタブ付きで、
一部のお客様の部屋はシャワーオンリー。
シャワーオンリーの部屋は少し広めの部屋だった。
フロントに事情を話したら快く部屋をチェンジしてくれた。
空室があったのも幸いしたんだね。
とっても素敵なホテルだから名前を出して
ご紹介したいのだけれど、
仕事上、公表出来ないのですよ。
パンデミック後はサービスに問題あるホテルが
少なくないけれど、サービス向上を目指して
頑張っているホテルもあるのだと知り嬉しくなりましたよ。
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