旅行会社のツアーにご参加の場合、お客様集合時間が書いてあります。
通常は出発時間の２時間半前に設定されているようです。
この集合時間時間が早すぎると仰るお客様もいれば、
ラウンジを使いたいので遅い。と仰るお客様もいらっしゃいます。
添乗員はお客様の集合時間の40～60分前には空港に現れます。
受付の準備を始めるて、お客様の集合時間の30分の前には受付を開始しますよ。
受付の開始時間よりかなり起こしになるお客様もいらっしゃいますが、
空港の受付カウンターは空港施設より賃貸していますから
勝手に早くから利用できない。のです。
カウンターを借りることをせずに、荷物のカートを使って受け付けをする
旅行会社もあるのですよ。
深夜便なので余裕をもって早めに空港に到着しました。
添乗金の両替をしたり、カタール航空のカウンターはどこか。
と事前情報の為に空港を歩き回ります。
お客様に「どこの両替所がレートが良いか」聞かれることが多いですが、そんなに大差はありませんよ。
出発時のレート
カタール航空のチェックインカウンターは出発の3時間前にオープンしますが、
カウンターオープン１時間前から、既に長蛇の列になっていたよ 
添てんは予定より受付を早めに開始して、チェックインに向ってもらった。
お客様が全員いらしてから、添てんもチェックインに向ったけれど
１人１人のチェックインに時間がかかってなかなか進まないのよ
外人さんに何か質問したり、人によってはスーツケースを開けさせられたりしていたわ。
ここにいる全員のチェックインが終了しない限り、飛行機が飛び立つことはない。
と、思っていたけれど、搭乗時間に間に合うかドキドキだったわ
全く動かない列の人達がビジネスのチェックインカウンターへと案内されて
受取ったボーディングパスの搭乗時間が20:55。
出発の１時間前から搭乗させるのかっ！？
搭乗ゲートに到着したのが20:35
間に合った・・・
と思いきや、搭乗開始時間が早まっているじゃん 
ゲート前にいらしていたお客様を確認した方から、搭乗して頂きました。
急いで搭乗した割には、機内待機時間が長かった。
ゲートが閉まるまで1時間待ちましたよ。
今回のツアーではカタール航空を4回利用したけれど、
どのフライトも搭乗開始時間が早くて、機内待機が長かったです。
カタール航空利用の際は、早めに空港に到着するのをお勧めします。
※ 新人添乗員さんへ
たぶん添乗員マニュアルだと受付後、お客様にはチェックインに行って頂き
その後に受付に戻って頂き再集合をかけてから、全員で出国とありますね。
それだと、時間的に厳しいです。ってか、無理です。
お客様には、受付時にしっかりお伝えしてカタールのチェックインが済んだら
直ぐに出国してもらって、ゲート前で再集合する方が良いですよ。
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