私が開業した時の話しです。
年間252名の紹介のお客様に来ていただきました。
月に約20名の紹介客です。
だいたい毎日一人は、
「〇〇さんに紹介されてきました！」
という感じでした。
今はネット集客が主流の時代です。
だから昔と比べたら、クチコミで拡げるってのは考えにくいと思います。
ですが、、
コロナ後、人との繋がりをまた持ちたいと思っていると思います。
だからこれから人と会う機会がまた増えてくると思うので、紹介がまたされやすいと思います。
じゃあ、どうやってクチコミしてもらうの？
待っていたらいいのか？
いやいや、待っていたらクチコミなんかしてくれません。
だから、こちらからクチコミを起こすのです。
人が面白いと話したくなるのは心が動いた時です。
心を動かすために、必要なこととは、、
それはストーリーです！
人はストーリーに心が震えるのです。
だからあなたの自分だけのマイストーリーをお客様に語りましょう。
自分は誰なのか？
どんなこだわりをもっているのか？
なんで、この場所でやっているのか？
お客様にどんな風になってもらいたいのか？
など言い出したら沢山あります。
小さなお店は大きなお店で確実に資本(お金)で敵いません。
だからあなた自体が商品で広告塔になるのです。
じゃあお客様がどんな話しに興味があるのか？
どんなことに共感してくれたのか？
が、わかってきます。
お客様に心を開いてもらうには、あなた自身のマイストーリーが一番威力が最強です。
是非あなたのマイストーリーを語ってください。